El Cliente, a partir de la recepción del Producto, dispondrá de un plazo de 5 días para tramitar a seetech-corp cualquier reclamación en relación al Producto suministrado.
Después de ese plazo, los productos serán considerados como conformes y aceptados por el Cliente sin reclamación posible.
La reclamación deberá tramitarse a través de la Web de seetech-corp www.seetech-corp.com mediante el formulario de creacion de rmas o enviando un email a:
seetech-corp se reserva el derecho de autorizar o no el RMA solicitado, dependiendo del estado del producto y de sus condiciones de garantía. seetech-corp sólo aceptará la devolución del Producto si se dan las siguientes circunstancias:
- El Producto debe estar en el mismo estado en que le fue entregado, en su embalaje de origen, sin inscripción del Cliente, no desprecintado y no instalado. (a excepción de los productos defectuosos)
- En la etiqueta de envío debe aparecer claramente el número de devolución (RMA) autorizando la devolución (nunca sobre el embalaje).
- Una vez autorizado el RMA, el Producto debe enviarse dentro de los 3 días laborales siguientes.
- Se fija para dicho RMA, un plazo de recepción máximo de 10 días a partir del cual quedará anulado. Si se recibe un producto y se comprueba que éste no cumple los requisitos autorizados para su devolución, se devolverá al Cliente a portes debidos.
- Si el cliente quiere devolver un producto y el motivo no es que la pieza o componente de PC está defectuoso, podrá hacerlo devolviendo el producto a portes pagados, rellenando el documento de devolución en nuestra página web. seetech-corp se reserva el derecho de aplicar una penalización de hasta el 25% sobre el precio del producto.
Atentamente,
El equipo de seetech-corp.com